Hoe stel je een enquête op?

Het opstellen van een enquête is een vak apart. De vragen moeten duidelijk zijn: wat wordt er gevraagd? En de antwoorden die je invullen kan, moeten ook duidelijk en ondubbelzinnig zijn, zodat de resultaten relevant en bruikbaar zijn. Maar dat gaat wel eens mis. Deze vraag kwam ik deze week tegen: 

Je ziet het al: waaraan zou ik een cijfer kunnen geven? Geen idee! Maar het kan nog bonter:

Als je dit tegenkomt, vraag je je af welke kleuter dit in elkaar geflanst heeft. Er wordt zoiets niet gecontroleerd of getest? Ik stel voor dat de dader voortaan geen toegang meer krijgt tot een computer, en eerst maar eens een tijdje plaatsneemt op een strafbankje.

Ik zal maar niet vermelden welk bedrijf or organisatie dit knoeiwerk op ons losgelaten heeft.