Over enige maanden loopt ons energiecontract (met vaste prijzen) af. We zullen niet de enigen zijn! Tijd om ons eens te oriënteren op welke (vaste) contracten tegenwoordig beschikbaar zijn, en wat het voordeligste en beste voor ons is. En natuurlijk kijken we ook naar de leveringszekerheid. We hebben een slimme meter, en zo weten we precies wat we gebruiken aan gas en elektriciteit, en wat we terug leveren (we hebben zonnepanelen). We komen in een complete jungle terecht, want dat is het. Lees en huiver!
Teleurstelling nr. 1: ingelogd op onze eigen leverancier: "We hebben geen aanbod voor u".
OK, dan maar eens naar enige vergelijkingssites gekeken. We kiezen enige bekende, zoals Pricewise, Gaslicht.com, Independer, en nog een paar. Daar vullen we zorgvuldig onze gegevens in - overal hetzelfde om goed te kunnen vergelijken.
Teleurstelling nr. 2: ze komen allemaal met volkomen verschillende lijstjes van leveranciers. Hoe kan dat? Moeten bedrijven soms betalen om op zo'n site vermeld te worden?
Teleurstelling nr. 3: de drie grootste leveranciers (Eneco, Essent, Vattenfall) ontbreken vrijwel geheel op deze vergelijkingssites, op een enkele uitzondering na.
Teleurstelling nr. 4: er worden wat bedrijven genoemd, die kennelijk pas bestaan en hun sporen nog niet verdient hebben. Hoe solide zijn die?
Dan maar eens rechtstreeks bij enkele energiemaatschappijen gekeken naar wat ze hebben. En wat blijkt: ook allerlei bedrijven die niet door deze sites genoemd worden, hebben wel degelijk een redelijk vergelijkbaar aanbod.
Teleurstelling nr. 5: zelfs onze eigen leverancier heeft - nu we NIET ingelogd zijn - wel degelijk een redelijk concurrerend aanbod. Huh?
Enkele jaren geleden, toen de energieprijzen opeens door het dak vlogen, gingen een aantal kleinere aanbieders failliet. Voor hun klanten zat er toen niets anders op dan een nieuw zeer duur contract af te sluiten bij één van de grotere aanbieders. En ook nu hoor je hier en daar wel eens wat negatiefs over bepaalde aanbieders. Tijd om eens naar een gerenommeerde reviewsite te gaan. Op naar Trustpilot.
Teleurstelling nr. 6: de drie grootste worden beoordeeld als slecht of zelfs zeer slecht, en ze zijn niet de enigen.
Maar wat hier buiten beschouwing wordt gelaten, is het aantal slechte reviews ten opzichte van het totaal aantal klanten. Van niet alle energiebedrijven is het aantal klanten te vinden op internet, maar voor die bedrijven waarvoor dat wel het geval is, is de uitkomst verrassend; twee van de grootste eindigen nu bovenaan de lijst.
Teleurstelling nr. 7: de oordelen op Trustpilot geven een vertekend en soms geheel onjuist beeld.
Van een aantal leveranciers die op de vergelijkingssites worden genoemd, is bij Trustpilot nog vrijwel geen enkele review geplaatst. Dus die vallen af, althans voor ons.
Teleurstelling nr. 8: zo kunnen we deze aanbieders niet beoordelen.
Verder is het ook interessant om te constateren dat enkele aanbieders niet zelfstandig zijn, maar onderdeel zijn van een groter concern. Zo is Delta onderdeel van Vattenfall, Oxxio van Eneco, en Vandebron van Essent. Niets mis mee, natuurlijk, maar nuttig om te weten.
Alles bij elkaar wordt het zo wel lastig om een weg te vinden in dit oerwoud. En dan hebben we het nog niet gehad over dynamische en variabele contracten. Welkom in de jungle!
