PGO: Persoonlijke Gezondheidsomgeving. Wat is dat? Zie de rest van deze post!
Waarschuwing: dit wordt een lang verhaal!
Disclaimer: dit is een momentopname, gebaseerd op eigen ervaringen. Voor jou is het misschien heel anders! En volgende week is het wellicht ook weer anders....
1. Inleiding
In 2008 is begonnen met de voorbereidingen voor de invoering van een Elektronisch Patiëntendossier (EPD), maar in 2011 werd de betreffende wet door de Eerste Kamer verworpen. Daarna zijn er nog andere initiatieven ontplooid om tot iets dergelijks te komen. Het voert te ver om daar op in te gaan. Zie het uitgebreide artikel op Wikipedia.
Wat treffen we nu aan? We bekijken het aan de hand van mijn persoonlijke omstandigheden, per zorgaanbieder. Want inmiddels zijn er allerlei bedrijven en bedrijfjes in het gat gesprongen, niet altijd met succes.
2. Enige zorgaanbieders
Er wordt de mogelijkheid geboden om de MedGemak app te koppelen, maar er wordt niet uitgelegd wat je daar aan hebt.
Tandarts. Communiceert eventueel via Zorgmail, bijvoorbeeld als het om vertrouwelijke gegevens gaat. Je krijgt een gewone email dat er een bericht is. Toegangscode komt via SMS. Er is geen mogelijkheid om de eigen gegevens in te zien. Onhandig.
Ziekenhuis. Op de site van ons ziekenhuis: inloggen met DigiD en een koppelcode. Overzichtelijke overzichten van alle gegevens. Medicijnen: alleen die voorgeschreven zijn in het ziekenhuis. Wel enige verschillen met het overzicht van de huisarts.
Apotheek. Van de Acdapha keten. Inloggen gaat vreemd: je moet een account hebben bij ZorgOnline (zie hieronder), en daar een beveiligingscode aanvragen. Gedoe; en als je dan eindelijk inlogt, zie je nog niets: "U kunt van deze service gebruik maken wanneer wij uw online account hebben gekoppeld aan uw medische gegevens uit ons zorginformatiesysteem. Uw aanvraag hiervoor is in behandeling en u ontvangt zo spoedig mogelijk bericht." Tijdje geleden al aangevraagd: er gebeurde niets.
Bergman Clinics. Inloggen met DigiD en een koppelcode. Alle afspraken staan er duidelijk in. Maar geen resultaten van onderzoeken en dergelijke, of wat de resultaten van behandelingen zijn. Bij "Medisch Dossier" wordt verwezen naar een PGO, met de volgende disclaimer: "Een PGO is een app of website waarmee u gratis een kopie kunt bekijken van uw medische gegevens bij verschillende zorgverleners. Vaak kunt u ook gegevens over uw gezondheid toevoegen die u zelf meet. Bijvoorbeeld uw bloeddruk of gewicht. Er zijn verschillende PGO's waar u uit kunt kiezen. PGO's zijn nieuw en nog niet elke zorgverlener doet mee.
Een PGO bevat nog niet zoveel dossier informatie als 'Mijn Bergman'." Daar hebben we nog niet zoveel aan.
3. Andere sites en apps
Nu zijn wat nieuwe zaken langsgekomen: Uw Zorg Online, MedGemak, MedMij en PGO. Eens kijken wat dat allemaal is.
UwZorgOnline. De website claimt: "Uw Zorg Online brengt al uw zorg bij elkaar in één slimme app." Het kan dus niet op je PC, maar alleen via een app op je smartphone of pad. Als je eenmaal de app gedownload hebt, volgt er een afschrikwekkend traject om een en ander aan de praat te krijgen. Bijvoorbeeld: toegangscode instellen, registreren, via email nog wat zaken regelen, en dan kan je wat zorgverleners toevoegen. Als je het ziekenhuis toevoegt, krijg je de melding of het al of niet is aangesloten bij MedMij. Dan opeens ga je naar de browser op je tablet. De info is bijzonder incompleet, zeker vergeleken met wat er op de site van het ziekenhuis te vinden is. Er is nog een openstaand verzoek om de apotheek te koppelen, maar dat heeft kennelijk geen effect gehad.
Soms lukt het opeens niet meer om via de browser bij de gegevens te komen.
Wel kan je nu soms op de PC inloggen, wel weer met zo'n code via email. Rommelige teksten - geen spaties e.d. Voornaam ontbreekt. Geen diagnosegegevens. Veel te summier. lijkt nergens op; allerlei gegevens ontbreken. Deze app is duidelijk nog niet rijp voor gebruik.
Het heeft me heel veel tijd gekost om een beetje de weg te vinden in deze doolhof.
Uw Zorg Online is een PGO - zie hieronder in dit artikel.
MedGemak. Dit is een app voor smartphone of tablet, die een deel van de gegevens van MijnGezondheid.net laat zien. Met name Mijn Dossier ontbreekt. Onduidelijk waarom. De koppeling met MijnGezondheid.net heeft wel wat voeten in de aarde.
Deze app heeft geen toegevoegde waarde t.o.v. de gegevens van MijnGezondheid.net op de PC.
MedMij. Medmij is een initiatief van Patiëntenfederatie Nederland.
"MedMij is dé Nederlandse standaard voor het veilig uitwisselen van gezondheidsgegevens tussen zorggebruikers en zorgaanbieders. Deze uitwisseling vindt plaats via een PGO, een persoonlijke gezondheidsomgeving. Een persoonlijke gezondheidsomgeving (PGO) is een website of app, waarin mensen informatie over hun eigen gezondheid bij kunnen houden en actief aan de slag kunnen gaan met hun gezondheid." Kortom, dit systeem verzorgt de koppeling tussen je zorgaanbieders en jou.
PGO. Dit betekent "Persoonlijke Gezondheidsomgeving", zoals we al gezien hebben. Een PGO is een app of website waarmee je steeds meer gegevens over je gezondheid op één plek kunt verzamelen. Ze zijn nieuw en nog in ontwikkeling. Er zijn er veel, en via diverse sites (b.v. Digitale zorggids) en keuzelijsten kan je er één uitzoeken. Ook Uw Zorg Online is in zo'n lijst te vinden. Welke is nu echt goed of bruikbaar? Eventuele evaluaties zijn te vinden op de site PGO.NL.
Ergerlijk is dat veel PGO's nog in ontwikkeling zijn, en zelfs tijdens dit ontwikkelproces losgelaten zijn op argeloze gebruikers. Zelfs als je redelijk "los" bent op de PC en dergelijke, is het vaak een complete doolhof.
4. Conclusies
Waar websites van individuele zorgaanbieders (huisarts, ziekenhuis) vaak compleet en overzichtelijk zijn, zijn de pogingen tot nu toe om tot een integraal platform (PGO) per gebruiker of patiënt te komen, niet bepaald een succes. Het is geen goede zaak dat er zo veel PGO's in omloop zijn, de één nog minder bruikbaar dan de ander.
Bij mij zijn de apps weer van mijn tablet verwijderd.
Nogmaals de disclaimer: dit is een momentopname, gebaseerd op eigen ervaringen. Voor jou is het misschien heel anders! En volgende week is het wellicht ook weer anders....
